GS1 Connect 생중계: RFID의 부활?

백서는 RFID를 통해 소매업체가 변화하는 소매 환경에서 성공할 수 있음을 보여줍니다.

RFID(무선 주파수 식별) 기술은 오랫동안 소매업체에게 유망한 솔루션으로 여겨져 왔습니다. 그럼에도 불구하고 모든 항목에 태그를 지정해야 한다는 요구 사항으로 인해 광범위한 채택이 방해를 받아 업계 내에서 멈췄다가 멈추는 역동성이 생겼습니다. GS1 US와 MIT Auto-ID Laboratory가 공동으로 작성한 백서인 Retail's RFID Evolution: Front-of-Store Application에 따르면 최근 RFID 기술 활용에 대한 관심이 다시 높아졌습니다.

소매업체는 전자상거래와의 치열한 경쟁, 인플레이션 상승, 임금 수요, 대퇴임으로 인한 노동력 부족에 직면해 있기 때문에 프론트엔드 소매 운영에 특히 관심이 쏠리고 있습니다. 인플레이션율은 40년 만에 최고 수준에 이르렀고, 노동 시장은 여전히 ​​팬데믹 이전 수준보다 낮은 120만 개의 일자리를 유지하고 있습니다. 유통업계 이익이 전년 대비 30% 급감해 유통업체들은 비용 절감을 위해 온갖 대안을 모색하고 있다.

지난 몇 년 동안 대규모 소매업체는 기술과 자동화로 눈을 돌려 사물 인터넷(IoT), 비접촉식 상호 작용, 옴니채널 이행과 같은 트렌드를 잠재적인 솔루션으로 탐색했습니다. 예를 들어 Amazon은 선반 및 카트 센서, 머신 비전, 인공 지능(AI)과 같은 혁신적인 기술을 성공적으로 구현하여 운영을 향상시켰습니다. 그러나 이러한 솔루션은 확장성 문제를 야기하며 매장당 배포 비용이 최대 100만 달러에 달합니다. 결과적으로, 중소 소매업체는 이러한 기술을 채택하는 데 상당한 진입 장벽에 직면해 있습니다. 자동화를 수용하지 못하면 비효율성이 증가하고 더 중요하고 기술적으로 진보된 경쟁사에게 고객을 빼앗길 위험이 있습니다. 상대적으로 저렴한 RFID를 입력하세요.

RAIN RFID 태그가 장착된 카트와 쇼핑 바구니는 이미 RFID 리더가 배포된 소매점을 통해 쇼핑객의 흐름을 추적할 수 있습니다. 지난 20년 동안 RFID 기술은 상당한 발전을 이루었습니다. UHF 패시브 RFID 태그 및 리더의 비용은 크게 감소한 반면, 재고 관리의 판독 범위, 정확성 및 리더 성능은 크게 향상되었습니다. 예를 들어, RAIN RFID 리더기의 가격도 지난 10년간 성능 저하 없이 감소했습니다. 2010년대 리더기 가격보다 최소 50% 저렴한 500~800달러 가격대에서 기업용 리더기를 구입할 수 있다. 무선 연결 인프라는 보편화되었으며 RFID 태그와 리더는 다양한 감도와 폼 팩터로 제공됩니다. 이러한 발전으로 인해 지능형 선반, 동적 가격 표시, 매장 레이아웃 최적화 등 오랫동안 기다려온 애플리케이션의 잠재력이 열렸습니다.

많은 소매업체는 이미 공급망과 백엔드 물류에 RFID 기술을 활용하고 있습니다. 2021 Accenture 설문 조사에서 소매업체의 80%가 RFID에 대해 긍정적인 견해를 갖고 있으며 ROI가 크게 개선되었습니다. 실제로 RFID의 초기 채택자 중 하나인 Walmart는 최근 가정용품, 스포츠 용품, 전자제품, 차량 타이어 및 장난감과 같은 의류 이외의 품목에 RAIN RFID 태그 사용을 의무화할 것이라고 발표했습니다. 흥미롭게도 RFID는 매장의 백엔드 운영에서 추적 기술로 잘 자리잡았지만 프런트엔드 운영에 RFID를 배치하는 데 대한 관심도 높아지고 있습니다. 동기는 생산성 향상과 고객 경험 향상입니다. 이러한 기존 인프라를 활용하여 소매업체는 RFID 솔루션을 AI 기반 컴퓨터 비전과 같은 기술보다 더 효율적이고 비용 효율적으로 프런트엔드 운영으로 확장할 수 있는 특별한 기회를 갖게 됩니다.

기술과 자동화는 소매업체가 치열한 소매 경쟁과 늘어나는 과제의 시대에 성공하는 데 필수적입니다. RFID 기술은 소매업체가 포장 및 프런트 엔드 운영을 향상하고 프로세스를 간소화하며 시장에서 경쟁 우위를 유지할 수 있는 실행 가능하고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. RFID 기술의 발전을 수용하고 업계 리더로부터 학습함으로써 소매업체는 포장 부문에서 새로운 가능성을 열고 번영하는 미래를 위한 길을 열 수 있습니다.